Unser Service für Sie

 

VIDEBIS hilft Ihnen…

… das Optimum aus Ihrer Sehleistung zu holen. Unsere Vision ist es, die Lebensqualität aller sehbeeinträchtigten und blinden Menschen dauerhaft zu verbessern. Mit über 30 Jahren Erfahrung setzen wir auch künftig alles daran, die richtige Sehhilfe für Sie zu finden und diese optimal auf Ihre Bedürfnisse anzupassen. Damit schenken wir Ihnen mehr Eigenständigkeit bei Ihrer Freizeitgestaltung oder bei der Bewältigung beruflicher Herausforderungen.

 

AUGENGLASBESTIMMUNG

Die Augenglasbestimmung stellt für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von VIDEBIS den wichtigsten Bestandteil der augenoptischen Tätigkeit dar. Ihre Ergebnisse dienen sowohl als Grundlage für die Versorgung mit Sehhil­fen (optisch und elektronisch vergrößernde Sehhilfen) als auch in präventi­ven Maßnahmen und in der Beratung bei Sehproblemen allgemein.

Unter der Augenglasbestimmung versteht man die Ermittlung der Stärken von Brillengläsern zur Korrektion von Fehlsichtigkeiten, d.h. von Kurzsich­tigkeit, Übersichtigkeit, Hornhautverkrümmung, Winkelfehlsichtigkeit und Weitsichtigkeit.

 

Haben Sie oft Kopfschmerzen oder Konzentrationsschwierigkeiten?

Oft ist das Problem eine unzureichende Korrektion Ihrer Brille. Wir bieten Ihnen die binokulare Vollkorrektion für Ihre Augen, damit gutes Sehen ohne Ermüdungserscheinungen für Sie möglich wird. Nur wenn beide Augen zusammenarbeiten ist ein entspanntes Sehen möglich.

Wir setzen hochentwickelte Testverfahren ein und vermessen Ihre Augen so exakt wie möglich.

Ziel unserer Augenglasbestimmung ist, die höchste Leistungsfähigkeit des Augenpaares durch die Verknüpfung möglichst hoher Sehschärfe mit ange­nehmem Sehen zu erreichen.

 

Wann hatten Sie die letzte Komfort-Augenglasbestimmung?

Vereinbaren Sie doch einen Termin mit uns! Das kompetente VIDEBIS Team berät Sie sehr gerne!

 

VIDEBIS Online Sehtest

Der VIDEBIS Online Sehtest wurde dazu konzipiert, schnell und einfach den Visus, das Kontrastsehen, den Vergrö­ßerungsbedarf sowie die bevorzugte Farbkombination zum Lesen von Texten zu bestimmen. Dies funktioniert anhand von vier Tests, die kostenlos und selbst­ständig von zu Hause aus durchgeführt werden können.

 

Klicken Sie hier, um den Online Sehtest auszuprobieren

 

SEHBERATUNG

Diese Frage stellen sich alle Betroffenen am Anfang. Wir gehen dieser Sache in einem kostenlosen Beratungstermin auf den Grund. Wir kommen gerne zu Ihnen nach Hause - oder freuen uns, wenn Sie eine unserer Filialen in Wien, Graz, Linz, Klagenfurt oder Innsbruck besuchen. Wir erarbeiten mit Ihnen, aufgrund Ihres Sehvermögens und Ihrer individuellen Bedürfnisse, Ihre ideale Hilfsmittelausstattung. Unser Ziel dabei ist, Ihnen alltägliche Situationen, wie das Lesen der täglichen Post oder Zeitung, zu erleichtern. VIDEBIS bietet Ihnen nicht nur elektronische Hilfsmittel. Auch optische Sehhilfen wie Brillen und Spezialleuchten sollen Ihnen den Alltag soweit wie möglich erleichtern.

 

Testen Sie unsere Produkte

Sie sind sich nach der Beratung noch nicht ganz sicher, ob Sie die richtige Wahl getroffen haben? Kein Problem!

Gerne können Sie die ausgesuchten Hilfsmittel auch unverbindlich und gebührenfrei bei Ihnen zu Hause testen.

 

Produkte mieten

• Sie wollen Ihre ausgewählten Hilfsmittel über die kostenlose Leihzeit
• hinaus testen?
• Ihr Sehvermögen schwankt stark und Sie sind sich nicht sicher wie lange Sie mit dem Hilfsmittel arbeiten können?
• Sie brauchen Ihr Hilfsmittel nur für einen bestimmten Zeitraum?

Dann ist die Miete die ideale Lösung für Sie!

 

Viele unserer VIDEBIS Produkte können statt einem Kauf auch gemietet werden. Egal ob Sie ein Bildschirmlesegerät, einen Rolltisch, eine elektro­nische Lupe oder Braillezeilen brauchen - bei VIDEBIS ist alles möglich!

 

Das Mieten unserer Produkte bietet Ihnen einige Vorteile:

• Keine Anschaffungskosten
• Geräte-Garantie während der gesamten Mietdauer
• Kostenfreier Vor-Ort-Service
• Niedrige Monatsraten
• Keine Mindestvertragszeit - die Miete ist monatlich kündbar
• Alle Modelle können zu besonderen Konditionen aus der laufenden Miete herausgekauft werden

 

WIR HELFEN BEI DER FINANZIERUNG

Unser Ziel ist es, Sie immer und überall zu unterstützen. Wir wollen Ihnen ermöglichen, dass Sie geeignete Hilfsmittel erhalten. Daher stehen wir Ihnen auch gerne bei der Finanzierung zur Seite:

 

Kostenträger und Fördergeber

Wir unterstützen Sie beim Ansuchen aller für Sie möglichen Kostenträger und rechnen direkt mit den Fördergeberinnen und Fördergebern ab.

 

Ratenzahlung

Natürlich können Sie mit uns eine individuelle Ratenzahlung vereinbaren und Ihre gewünschte Ausstattung in mehreren Raten begleichen.

  

VIDEBIS GARANTIE

Ungefähr ein Drittel aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von VIDEBIS sind selbst blind oder stark sehbeeinträchtigt. Daher ist es für uns ein persönliches Anliegen nur Produkte von hochwertiger Qualität anzubieten.

 

Wir arbeiten selbst mit unseren Produkten. Daher wissen wir, dass eine einfache und effektive Bedienung sowie Zuverlässigkeit und Ausfallsicherheit wichtig sind. Aufgrund dieses Vertrauens - welches wir in unsere Leistungen haben - können wir Ihnen auf einige Produkte eine Garantie von 5 Jahren gewähren.

 

• 2 Jahre Garantie auf Bildschirmlesegeräte
• 5 Jahre Garantie auf Bildschirmlesegeräte gegen einen geringen Aufpreis
• 2 Jahre Garantie auf Tafelkamerasysteme für SchülerInnen und StudentInnen sowie auf Stand PCs
• 2 Jahre Garantie auf elektronische Lupen

 

Die VIDEBIS Garantie beinhaltet kostenlos das VIDEBIS Vor Ort Service. Das bedeutet, dass wir im Servicefall zu Ihnen kommen. Wir reparieren das Produkt vor Ort oder gewähren Ihnen während der Reparaturzeit ein kostenloses Leihgerät. Dadurch werden Ihre Mobilität und Ihre Lebensfreude während der Servicedauer nicht eingeschränkt sein. (Details dazu finden Sie unter dem Punkt „Vor Ort Service“).

 

VIDEBIS GERÄTEVERSICHERUNG

Sie erfreuen sich Ihrer neuen elektronischen Lupe, Ihres neuen Bildschirm­lesegerätes oder Ihrer neuen Braillezeile und haben Sorge, dass Sie in einem unachtsamen Moment ein Glas Wasser darüber leeren oder Ihnen das Gerät hinunterfällt?

 

Dann haben wir ab sofort ein weiteres tolles VIDEBIS Service für Sie: Die VIDEBIS Geräteversicherung für Ihr elektronisches Hilfsmittel

 

Durch diese Geräteversicherung sind sämtliche Schäden wie zum Beispiel durch Flüssigkeiten aller Art, Kurzschluss aber auch Bedie­nungsfehler oder Ungeschicklichkeit abgedeckt.

 

Gemeinsam mit der DONAU Broker Line und ARIS Treu Versicherungsmakler GmbH haben wir ein spezielles Versicherungsangebot für Ihre bei uns gekauften Sehbehelfe entwickelt, welches auf die individuellen Herausfor­derungen von sehbeeinträchtigen und blinden Menschen abzielt. Damit Sie wieder in Ruhe schlafen können und nicht darüber nachdenken müssen, wie Sie die Kosten für die nächste Reparatur bezahlen werden!

 

VIDEBIS SERVICE

 

Vor-Ort-Service

Mit unserem Vor-Ort-Service erhalten Sie ein Rundum Sorglos Paket. Im Servicefall werden Ihre defekten Geräte von der Firma VIDEBIS oder einem Logistikpartner direkt von Ihnen abgeholt und nach der Reparatur wieder zugestellt sowie fachgerecht aufgestellt. Während der Reparaturdauer (und innerhalb der Garantiezeit) wird auf Wunsch ein kostenfreies Leihgerät von VIDEBIS zur Verfügung gestellt. Dieses Service ist in unserer VIDEBIS-Garantie bereits integriert.

 

Dadurch entstehen innerhalb der Garantiezeit und während des Service keine zusätzlichen Kosten für ein Leihgerät. Es fallen keine Kosten für Reparaturen (Bauteile und Arbeitsleistung) und für die Anfahrt an. Im Servicefall wird interne Firmenware gratis aktualisiert. Ebenfalls inkludiert ist ein kostenloser telefonischer Support für unsere Produkte.

 

Wir garantieren im Servicefall kurze Reaktionszeiten von wenigen Tagen (i.d.R. weniger als 3 Arbeitstage).

 

VIDEBIS Hotline und Fernwartung

Die häufigsten Probleme sind Kleinigkeiten und Unklarheiten bei der Bedie­nung. Diese lassen sich meistens mit einem einfachen Telefonat bereinigen. Sollte das nicht ausreichen, bieten wir für Ihren PC, Ihr Notebook sowie für Bildschirmlesegeräte die Möglichkeit der Fernwartung. Unsere Techniker können direkt aus Wien auf Ihr Gerät zugreifen und Änderungen bezie­hungsweise Reparaturen an der Software durchführen.

Das ermöglicht Ihnen eine schnelle und kostengünstige Reparatur.

 

Ihr spezielles Braillezeilenservice

Für viele blinde Personen ist die Braillezeile ein täglicher und wichtiger Begleiter sowie die Schnittstelle zur medialen Umwelt. Durch eine regelmäßige Wartung und Reinigung einer Braillezeile kann die Lebensdauer erheblich erhöht werden und unliebsamen Ausfällen vorgebeugt werden.

Die VIDEBIS-Service-Abteilung wartet, reinigt und serviciert Ihre Braillezeile sehr gerne!

 

LICHTBERATUNG

 

Licht ist Lebensqualität

Gerade bei Menschen, bei denen die Sehkraft eingeschränkt ist, kann optimales Licht wieder Lebensqualität bedeuten. Licht soll die Orientierung und die Bestimmung des Standortes der Menschen im Raum und Zeit ermöglichen. Es sollte die Kommunikation der Menschen untereinander und natürlich auch das Sehen und Erkennen der Umwelt fördern. Licht sollte Stimmung und Atmosphäre erzeugen, die dem Anspruch und der Erwartung des Menschen und den speziellen Anforderungen der jeweiligen Nutzung entspricht. Wohnräume, Arbeitsplätze und Flure sollen einladend, harmonisch, aber gegen bedrängte Stimmung und Stress wirken. Helligkeit und eine warme, blendfreie Lichtatmosphäre helfen in diesen Zonen ein ange­nehmes Wohn- oder Arbeitsklima zu erzielen.

 

Wir finden Ihr optimales Licht

Unser spezialisierter Lichtberater kann mittels einer Lichtplanungs-Software polygonale Raumformen sowie komplexe Raumelemente und entsprechende Möbilierung objektgenau generieren.

 

In unserer Zentrale bieten wir eine Vielzahl von Beleuchtungssystemen. Die VIDEBIS SpezialistInnen können Ihnen Leuchten mit verschiedenen Lichtfarben für unterschiedliche Anwendungsmöglichkeiten vorführen, Sie gezielt beraten und auf Ihre individuellen Wünsche eingehen. Ob öffentliche Gebäude, Büros, Seminarräume, private Arbeitsplätze oder Wohnräume. VIDEBIS hat das richtige Licht für Sie!

 

BESUCHEN SIE UNS MIT hallermobil

Behinderungen, Verletzungen, Krankheiten, das Alter oder auch die derzeitige COVID19 Pandemie schränken die Bewegungsfreiheit vieler Menschen ein. Oft ist es ihnen nicht mehr möglich, sich eigenständig mit öffentlichen Verkehrs­mitteln fortzubewegen. hallermobil ist die erste Adresse in Wien für die Beför­derung von Menschen mit eingeschränkter Mobilität.

 

Unser Angebot an Sie:

Wenn Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder Ihnen die Anfahrt in unsere Zentrale nicht möglich ist, können Sie ab sofort innerhalb Wiens von unserer Kooperation profitieren.

 

Bei Terminen in unserer Wiener Zentrale können wir Ihnen eine An- und Abfahrt zu und von unserer Zentrale mit hallermobil anbieten. Wir bieten Ihnen für diese An- und Abfahrt einen Sonderpreis von insgesamt € 35,- (inkl. MwSt)* an!

 

Die anfallenden Mehrkosten sowie die Kosten für die Rückfahrt übernimmt VIDEBIS für Sie.

 

_{*Preisanpassungen vorbehalten.}